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Verso BledCom 2019

LE RELAZIONI PUBBLICHE PER LA FIDUCIA E REPUTAZIONE

Misurare il valore creato, per organizzazioni e territori, dal governo delle relazioni con gli stakeholder.
Progetto BledCom 2019
Data: 11 Aprile 2019
Ora: 16:30
Location: Chiesa Sant'Ignazio di Loyola - Via del Caravita, 8 - Roma
Event link: ferpi.it | bledcom.com

IL CONTESTO

Nella società attuale - iperconnessa, globalizzata e accelerata - si osservano fenomeni sistematici di polarizzazione: da un lato, ad esempio, crescono individualismo e sovranismo, dall’altro esperienze di coesione e collaborazione, portatrici di innovazione sociale. Elemento di base comune è una realtà sempre più complessa, in cui l’individuo non sempre riesce a comprendere le relazioni di causa-effetto tra i fenomeni e si sente spesso inadeguato, schiacciato da eventi sui quali non ha quasi alcun controllo. In tutto ciò, l’eccesso d’informazione immediata, di ogni tipo e su ogni mezzo, più che favorire l’analisi la confonde; mancano spesso le competenze adeguate, il tempo idoneo all’approfondimento e, soprattutto, i corpi intermedi, elaboratori di identità e significati condivisi, come “evaporati” per effetto del web. I relatori pubblici, in una nuova visione complessa, possono quindi divenire soggetti centrali nella ricostruzione della fiducia e nel generare una positiva reputazione delle imprese e delle istituzioni di un determinato territorio; come “tessitori” che ricuciono le fratture tra i corpi sociali e attivano processi di creazione di valore e resilienza.

BLED-COM

BledCom è il più reputato e significativo simposio annuale sulle Relazioni Pubbliche a livello globale e si tiene ogni anno a Bled in Slovenia. Quest’anno si terrà il 4-5-6 Luglio e si svolgerà sui temi della fiducia e della reputazione.

Come FeRPI Lazio vi partecipiamo con:
• un paper sulla base di questo call for papers http://www.bledcom.com/archive-news/bledcom-2019-call-papers-trust-and-reputation
• una poster session che intende raccontare a Bled il nostro percorso, attraverso incontri sul territorio con tutti gli interessati, per condividere, discutere ed arricchire le ipotesi del paper in costruzione
• una special session il 4 Luglio pomeriggio per discutere sul tema, con testimonianze di alcuni dei più autorevoli professionisti, studiosi e accademici italiani.

Insieme a Ferpi Lazio già partecipano al nostro lavoro: Università di Pavia, Associazione Innova/Fiducia, Reputation Institutel, Edelman Trust Barometer, Conad

OBIETTIVO DEL PAPER

Il presente lavoro intende dimostrare, attraverso un’accurata analisi di dati statistici ed esperienze sul campo, come e quanto un governo consapevole e sistematico dei sistemi di relazione fra organizzazioni sociali, private e pubbliche sul territorio, possano generare FIDUCIA e REPUTAZIONE, grazie all’integrazione delle competenze proprie dei diversi attori sociali e contribuire così alla crescita del capitale sociale, in applicazione del principio di sussidiarietà.

Nel dettaglio ci si propone di:

• dimostrare l’esistenza di una correlazione tra l’attività di stakeholder relations governance e il capitale sociale dei territori, nelle sue diverse dimensioni - fiducia (interpersonale e istituzionale), reputazione e resilienza - e di misurarne il valore;
• ipotizzare un modello sistematico, scalabile e replicabile, di stakeholder relations governance, funzionale ad una consapevole costruzione di capitale sociale sul territorio.

Intendiamo utilizzare

• I dati riferiti ai livelli di fiducia e reputazione in Italia, provenienti dalle ricerche di Edelman e Reputation Institute
• Il racconto delle più significative esperienze sul campo, provenienti dal Giro d’Italia in corso a cura del Salone della Sostenibilità e dell’Innovazione Sociale
• dal libro “Tessiture sociali” sostenuto da Conad
• dall’esperienza di rinascita/resilienza del territorio romagnolo a seguito del grave sisma del 2012
• dalle suggestioni provenienti dalle comunità dei relatori pubblici sul territorio

Per raccogliere le suggestioni provenienti dai relatori pubblici sul territorio, stiamo organizzando 3 incontri (Roma, Bologna, Milano) dove invitiamo tutti i colleghi interessati a portare:

  • idee e riflessioni
  • esperienze sul campo
  • conoscenze specifiche
  • suggerimenti



  • 1^ Sezione

    Premesse e contesto

    Definizione del perimetro di analisi, definizioni dettagliate dei termini fiducia e reputazione e fotografia statistica del contesto Italiano

  • Fiducia e reputazione. Paradigmi alla base del vivere sociale
  • Trend della fiducia e della reputazione in Italia:
  •      - Trust Barometer (dati Italia e confronto con situazione globale
         - Reputation Istitute
  • La fiducia nei rapporti interpersonali: dati ISTAT



  • 2^ Sezione

    IL GOVERNO EFFICACE DEI RAPPORTI CON GLI STAKEHOLDER PER LA COSTRUZIONE DI FIDUCIA E REPUTAZIONE: UN MODELLO TRIANGOLARE

    Esperienze di collaborazione tra soggetti istituzionali, imprenditoriali e associativi che hanno reso le comunità più resilienti favorendo, nella collaborazione, la costruzione di fiducia e reputazione e attuando il principio di sussidiarietà (circolare)

  • Cosa s’intende per sussidiarietà (circolare) e quali i sono i soggetti implicati
  • Casi Studio per l’applicazione del principio:
  •      - I terremoti in Emilia Romagna e Abruzzo a confronto: diversi approcci all’emergenza
         - Imprese e innovazione sociale: L’esempio di IREN
         - Tessiture Sociali (Conad): creare valore nei territori attraverso la collaborazione




    3^ Sezione

    QUALI INDICATORI POSSONO EFFICACEMENTE MISURARE IL VALORE CREATO SUL TERRITORIO?

    Proposte di misurazione del valore sulla base del “disvalore” creato in assenza di un’attività strutturata e triangolare di stakeholder relations management

  • Indicatori generali di reputazione e fiducia;
  • indicatori di rischio a livello assicurativo in base alle aree geografiche
  • Definizione di un modello di misurazione del valore



  • 4^ Sezione

    CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE

    Considerazioni sul nuovo ruolo, molto più proattivo e centrale, dei relatori pubblici nella creazione di valore e nella costruzione di resilienza/reputazione/fiducia di territori/imprese/istituzioni; considerazioni sull’importanza dei corpi intermedi nel mediare l’informazione allo scopo di costruire in modo consapevole fiducia e resilienza.


    #BledCom #RelazioniPubbliche



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